FAQ (Dúvidas Frequentes)

Nós somos uma empresa idealizada, criada e fundada na cidade de Lajeado no interior do Estado do Rio Grande do Sul

Vocês possuem atendimento via telefone?

No momento, o nosso Apoio ao Cliente é feito exclusivamente por E-mail, Facebook ou Whatsapp. Você poderá entrar em contato conosco sobre possíveis problemas, assim como para esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter sobre a Calbucco

Pedimos a sua compreensão, pois devido a grande quantidade de e-mails em busca de atendimento, o prazo estimado para que seu E-mail seja respondido é de 3 dias úteis. Mas não se preocupe, a nossa equipe de Apoio ao Cliente está sempre disponível e contente em ajudar com as suas questões e sempre buscar responder o mais rápido possível, antes dos 3 dias úteis pré-estipulados.

É seguro realizar compras com vocês?

Sim, é completamente seguro fazer compras conosco. Quando você faz compras online usando o seu cartão de crédito, todas as informações são registradas em uma página SSL segura. Suas informações são codificadas e enviadas diretamente para o nosso administrador, onde a transação será autorizada e aprovada.

Não se preocupe, as suas informações de cartão de crédito não são salvas em nossos servidores.

Quais os métodos de pagamento que vocês aceitam?

Nós aceitamos diversas opções de pagamentos, e as opções são as seguintes: cartões de crédito VISA/ Mastercard/ Hipercard/ Elo, Amex, Discover,Diners, Aura, Hipercard Pix ou boleto bancário.

Qual o prazo de entrega dos produtos?

Costumamos dizer que o prazo de entrega de cada pedido varia de acordo com os Correios da sua região. Sendo assim, o tempo estimado é de 10 a 20 dias úteis, após o envio do código de rastreamento.

Em quanto tempo irei receber meu código de rastreio?

O Código Rastreio é normalmente enviado dentro de 3 a 7 dias úteis, após a confirmação de pagamento.

Imagens Ilustrativas

Os produtos mostrados no nosso site possuem imagens meramente ilustrativas, podendo ter variações de cor. Nós sempre faremos o possível para que as imagens e descrições sejam o mais próximas possível do real produto.